Politica de livrare
PAMATE SRL livrează produsele în România, prin modalitățile disponibile la finalizarea comenzii. Mai jos găsiți toate detaliile legate de costurile, termenele și condițiile de livrare.
Modalități de livrare
La finalizarea comenzii puteți alege una din următoarele modalități de livrare:
| Modalitate | Cost | Termen estimat |
|---|---|---|
| Ridicare de la sediu | Gratuit | La data convenită |
| Livrare gratuită în Craiova | Gratuit | Până la 15 zile lucrătoare |
| Livrare în afara orașului Craiova | 50 lei | Până la 15 zile lucrătoare |
Livrare gratuită pentru comenzi cu minim 3 produse — când condițiile sunt îndeplinite, această opțiune apare automat la checkout și înlocuiește costul de livrare standard.
Ridicare de la sediu
Puteți ridica personal comanda de la sediul nostru din Craiova, Dolj, Calea București nr. 22, Bl. M18A, Sc. 1, Ap. 7. Data și ora preluării se stabilesc telefonic sau prin email după plasarea comenzii.
Termen de livrare
Termenul de livrare este de până la 15 zile lucrătoare de la lansarea comenzii și confirmarea disponibilității produselor. Termenul poate varia în funcție de complexitatea produselor comandate.
Livrarea la domiciliu se face până în fața casei, respectiv până în fața blocului.
Procesarea comenzii
După plasarea comenzii veți primi automat un email de confirmare cu numărul comenzii. Comanda intră în procesare după confirmarea plății. Termenul de livrare curge de la data confirmării disponibilității produselor.
Probleme cu livrarea
Dacă nu ați primit produsele la timp sau acestea au fost livrate într-o stare necorespunzătoare, vă rugăm să ne contactați la comenzi@pamate.ro, menționând numărul comenzii.
Modificarea sau anularea comenzii
Modificările sau anulările sunt posibile doar dacă produsele nu au fost deja expediate. Trimiteți solicitarea la comenzi@pamate.ro cât mai rapid după plasarea comenzii.
Costuri de returnare
În cazul returnării produselor în termenul legal de 14 zile, costurile de transport la retur sunt suportate de client. Rambursarea include costul inițial de livrare, cu excepția situației în care ați ales o modalitate de livrare mai scumpă decât cea mai ieftină variantă standard. Pentru detalii complete consultați Servicii și condiții.
Contact
Pentru orice întrebare legată de livrare ne puteți contacta:
- Email: comenzi@pamate.ro
- Telefon: 0774 025 925
- Adresă sediu: Craiova, Dolj, Calea București nr. 22, Bl. M18A, Sc. 1, Ap. 7